Garantie-Frust vermeiden: Was ePowerFun wirklich zahlt
„Das muss doch auf Garantie gehen, oder?“ – Diesen Satz hören wir in unserer Werkstatt in Ludwigsburg fast täglich. Gerade bei den beliebten ePF-Modellen wie dem ePF-2 oder dem Pulse herrscht oft Unsicherheit. ePowerFun ist zwar für einen super Support bekannt, aber zaubern können die Jungs auch nicht. Es ist eigentlich ganz logisch: Materialfehler sind abgedeckt, aber wenn du gegen einen Bordstein semmelst, ist das dein Bier.
Wir sehen oft Scooter, die im Regen stehen gelassen wurden oder deren Akkus im Winter tiefentladen sind. Da wird's mit der Garantie dann ziemlich dünn. Aber keine Sorge, wir dröseln das jetzt mal auf, damit du genau weißt, wo du stehst. (Und falls alle Stricke reißen, helfen wir dir natürlich trotzdem weiter!)
Garantie vs. Gewährleistung
Wichtig zu wissen: Die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ist Pflicht. ePowerFun gibt darüber hinaus oft eine freiwillige Herstellergarantie. Aber Vorsicht: Verschleißteile sind hier fast immer ausgenommen. Wer seine "https://escooterreparaturen.de/de/ratgeber/bremsen-sicherheit/e-scooter-bremsen-reparieren-in-ludwigsburg-wartung-einstellung-vom-profi" Bremsen runterrockt, kriegt keine neuen auf Haus!
Was wird abgedeckt? (Die Realität)
Vorteile
- ✓Defekte Motoren ohne äußere Einwirkung
- ✓Display-Fehler (Pixelfehler oder Totalausfall)
- ✓Rahmenbrüche bei normaler Nutzung
- ✓Steuergeräte (Controller), die einfach den Geist aufgeben
Nachteile
- ✗Plattfüße (Reifen sind klassische Verschleißteile)
- ✗Wasserschäden durch Hochdruckreiniger oder tiefes Eintauchen
- ✗Akku-Kapazitätsverlust durch falsche Lagerung
- ✗Abgenutzte Bremsbeläge
Eigentlich ist ePowerFun extrem kulant. Aber wenn wir einen Scooter aufschrauben und uns der Rost entgegenfällt, weil er den ganzen Winter draußen in der Ludwigsburger Nässe stand, dann sagt jeder Hersteller 'Nein'.
Typische ePF-Fälle in unserer Werkstatt
Was wir oft sehen, sind platte Reifen beim ePF-2. Da kommen viele und hoffen auf Garantie. Ist's aber leider nicht. Aber hey, wir haben dafür einen super Einsende-Service für Reifen. Ein anderer Klassiker: Die Lager fangen an zu quietschen. Wenn das nach 100km passiert -> Garantie. Wenn das nach 2000km passiert -> Wartung. So einfach ist's am Ende meistens.
Verfällt die Garantie beim Reifenwechsel?
Deckt die Garantie den Akku ab?
Garantie abgelehnt? Wir helfen trotzdem!
Dein ePowerFun Scooter zickt rum und der Hersteller sagt 'Nö'? Keine Panik. Wir reparieren deinen ePF fachgerecht und günstig in unserer Ludwigsburger Werkstatt.
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